Política de venta y cancelación
TIENDA PETS NUTRITION
Datos de Empresa, dirección y contacto:
Nutrición para mascotas SC J72301625
Urb. Valdeazahares C/ Violeta nº6 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz)
Correo electrónico: petscvsol@petsnutrition.es
Teléfono de contacto: 627629334
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 7 días posteriores a la compra.
Proceso de devolución: Envía un correo a catscvsol@petsnutrition.es, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contiene una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitases, el medio de devolución qué deseas y una foto del producto en tu posesión.
Una vez que recibamos el correo, recibiremos respuesta para proceder a la recogida por parte de la agencia de transporte.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución: Gratuitos durante los primeros 7 días si el pedido ha sido mal enviado por equivocación de la empresa. Si por el contrario la responsabilidad es del cliente será este mismo quien deba abonarlo.
Productos sin devolución: Una vez abierto el producto será imposible su devolución sea el artículo que sea.
La empresa se reserva cualquier otra medida que se pueda tomar de forma interna para evitar las compras resultantes o sospechosas de fraude.
NUESTRA WEB WWW.CLINICAVETERINARIASOL.COM
Datos de Empresa, dirección y contacto:
Clinica Veterinaria Sol SL B14720668
C/ Sol nº1 Letra B Albanchez de Mágina Jáen (23538 )
Email contacto: cvsol2005@gmail.com
Política de Devolución videoconsultas veterinarias:
La empresa se compreme a la devolución de las importaciones de la consulta que el cliente haya seleccionado por dos motivos principales que se desglosan a continuación:
1.- Caída del servidor interno que soporta la videoconsulta efectosdo al curso normal de la misma. Se cotejará la información previamente con nuestro soporte técnico para asegurar problemas reales en el servidor y, una vez verificada nuestra responsabilidad, procederemos a la devolución.
2.- Problemas de conexión por parte del usuario que interrumpe la consulta y que el sistema no puede recuperar de forma instantánea. A pesar de tomar medidas internas para reconectar en caso de incidencias por parte del cliente, si esto no fuera posible por circunstancias ajenas a nuestra empresa y el usuario tuviera que realizar un nuevo abono por la misma consulta, se procederá a la devolución del importe de la primera consulta ya que se consideraría cobro duplicado.
La empresa se reserva cualquier otra pedida que se pueda tomar de forma interna para evitar el uso incorrecto o fraudulento de nuestros servicios.
TIENDA LENDA
Datos de Empresa, dirección y contacto:
Lenda Pet Food SL CIF B3584761
Dirección:Ricamonde 21, Pazos de Reyes, 36715 Pui Pontevedra
Política de reembolso
Devoluciones
Lenda Pet Food trabaja para que quedes satisfecho con tu compra y por ello, te facilita diversos métodos para efectuar la devolución en el caso de que esto no ocurra. Si te encuentras en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comuniques al equipo de Lenda en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del producto.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido en el plazo acordado? Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible realizar la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. Para más información sobre posibles retrasos en la entrega, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico cvsol2005@gmail.com.
| GLS 24:00/48:00 (Paquete) | |||||||
| Rutas Franjas Provincial |
1 kilo 1,15 € |
3 kilos 1,15 € |
5 kilos 1,15 |
10 kilos 1,26 € |
15 kilos 1,44 € |
SUPERIOR 15 KG 0,05 |
|
| Regional | 1,26 € | 1,26 € | 1,26 € | 1,51 € | 2,05 € | 0,09 € | |
| Nacional | 1,91 € | 1,98 € | 2,19 € | 2,54 € | 3,46 € | 0,21 € | |
| Baleares Mayores (Mallorca) | 2,87 € | |
|
|
|
0,70 € | |
| Baleares Menores ( Menorca, Ibiza, Formentera, Cabrera ) | 3,58 € | |
|
|
|
0,88 | |
| Canarias Mayores (Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura) | 4,70 € | |
|
|
|
1,78 | |
| Canarias Menores (La Graciosa, Alegranza, Montaña Clara e Islas de los Lobos) | 5,93 € | |
|
|
|
1,93 | |
| Ceuta | 7,41 € | 10,40 € | 13,38 € | 20,84 € | 28,30 € | 1,49 € | |
| Melilla | 7,41 € | 10,40 € | 13,38 € | 20,84 € | 28,30 € | 1,49 € | |
| Gibraltar | 6,08 € | 8,07 € | 10,06 € | 15,04 € | 20,01 € | 0,99 € | |
| Andorra | 4,69 € | 5,24 € | 5,08 € | 7,18 € | 8,57 € | 0,28 € | |
| ECONOMÍA (Paquete) 72 HORAS | |||||||
|
Rutas/Franjas PROVINCIAL |
1 kilo 1,17 € |
3 kilos 1,17 € |
5 kilos 1,17 € |
10 kilos 1,23 € |
15 kilos 1,40 € |
SUPERIOR kg 0,04 € |
|
| REGIONAL | 1,23 € | 1,23 € | 1,23 € | 1,49 € | 2,03 € | 0,08 € | |
| NACIONAL | 1,49 € | 1,75 € | 2,06 € | 2,27 € | 3,06 € | 0,18 € | |
| Baleares Mayores (Mallorca) | 2,14 € | 3,31 € | 4,64 € | 7,23 € | 10,21 € | 0,78 € | |
| Baleares Menores ( Menorca, Ibiza, Formentera, Cabrera ) | 2,33 € | 3,61 € | 5,08 € | 7,92 € | 11,21 € | 0,97 € | |
| Canarias Mayores (Tenerife, La Palma, La Gomera, El Hierro, Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura) | 3,88 € | 6,59 € | 9,10 € | 16,11 € | 23,51 € | 1,70 € | |
| Canarias Menores (La Graciosa, Alegranza, Montaña Clara e Islas de los Lobos) | 4,25 € | 7,23 € | 10,00 € | 17,71 € | 25,85 € | 2,20 € | |
CIF F-23010275.
Dirección: Carretera Jimena-Torres km. 7,8 Torres (Jaén)
Tel: 953 363 030
Móvil: 687 713 092
Fax: 953 363 034
Garantía y Devoluciones:
Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte .
Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en caso cuyo no debe aceptarlo.
En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.
www.santaisabeldetorres.com sólo ofrece productos de calidad y originales. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad. IVA incluido.
Derecho de desistimiento:
Desde www.santaisabeldetorres.com recomendamos la revisión de la mercancía y comprobar que está todo en correcto estado (recomendamos la revisión del material en la mayor brevedad posible para garantizar su devolución en caso de que fuera necesario).
Dispone además de 14 días desde la recepción del producto, sin penalizaciones por su ejercicio. De modo que se procederá al reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones. . . . . . . . sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.
El consumidor debe saber que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen dentro del plazo de desistimiento, éste sufrirá una depreciación que se le comunicará en el momento del reenvío.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@santaisabeldetorres.com o por teléfono 687 713 092 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para admitir la devolución, el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y conservar todos sus accesorios y documentación de origen.
Producto defectuoso de origen:
La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos los productos añadidos en el carro y comprados en la tienda online pasan inmediatamente a su fabricación a medida o gusto del usuario.
En caso de desperfectos procederemos a la reparación, sustitución o rebaja del precio según el caso.
Todas las facturas proformas y presupuestos solicitados por el cliente han de revisarse para dar la conformidad y poder poner en marcha el pedido.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Producto que por error no responde al pedido:
El producto podrá cambiarse siempre que no esté abierto y se mantenga en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará la importación de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo de la misma importación o superior. Los gastos de envío y la diferencia de precio, si la hubieran, correrán a carga de la persona que realice el cambio.
Promociones:
No se aplicarán 2 ofertas o promociones a la vez en un mismo producto:
En el caso de que una oferta o promoción afecte a un producto y entre en vigor una nueva oferta/regalo con ese mismo producto, no se aplicarán ambas ofertas o promociones.
Promociones con descuentos:
Todas las promociones con descuentos serán canjeables para un sólo pedido. No válido para dobles compras a nombre del mismo cliente en el que coincida nombre de facturación y entrega del material.
Observaciones para envíos Internacionales:www.santaisabeldetorres.com es una empresa española y es responsable de los envíos dentro de este territorio. Si la compra de algún producto en www.santaisabeldetorres.com es para fuera del territorio español, el pedido se tramitará por email en info@santaisabeldetorres.com o por teléfono (incluido whatsaap) +34 687 713 092. www.santaisabeldetorres.com podrá ayudar al cliente con la gestión o contratación del transporte internacional pero siempre es el cliente el que asume el coste del transporte y toda la responsabilidad del mismo. Por tanto, si el envío es de carácter internacional (Fuera del territorio Español), la empresa www.santaisabeldetorres.com no se responsabiliza de cargos o imprevistos que ocurran una vez que abandone el territorio Europeo. Por tanto, el cliente además de pagar los costos de transportes internacionales, además asume cualquier gasto o obligación que pueda ocasionar dicho envío, como: gastos de almacenaje en ADT, impuestos a la importación del país de destino, gastos de Aduanas, gastos de devoluciones. . . . . . . un origen o cualquier otro gasto ocasionado por el mismo. Una vez llegada al destino la mercancía, el cliente puede devolver el producto a origen y obtener su dinero, pero siempre es el cliente el que asume el gasto de devolución de transporte internacional. Si los gastos de devolución a origen son cargados por alguna casualidad a www.santaisabeldetorres.com, como siempre es el cliente el responsable de asumir dichos costes de devolución internacional, www.santaisabeldetorres.com deducirá todos los costes ocasionados y sólo devolverá la parte diferencial .
Gastos de envío:
La agencia de transporte será privada (Redur, MRW, Souto, Transaher etc.) garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.
Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Los productos comprados en la tienda online serán enviados a toda España excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
El pedido será enviado a la dirección que indicó el cliente, la entrega se deja a pie de calle. Compruebe que la mercancia está correcta y si no es así, para cualquier devolución tiene que notificarlo en el momento, antes de que el conductor se marche para hacerlo constar en el albarán de entrega.
El transportista se pondrá en contacto por teléfono con usted. Si se presenta repetidas veces, la mercancía nos será reexpedida y los gastos incurridos le serán facturados.
Excepciones al plazo habitual de entrega:
Ausencia del destinatario.
Dirección desconocida, incorrecta o incompleta.
Vacaciones de verano.
Causas de fuerza mayor, casos fortuitos y otros motivos ono imputables a la compañía.
Si tiene alguna duda sobre si el producto está en stock puede consultarnos a través del e-mail o el teléfono que se encuentra en la página web.
MIEL DE LÁZARO SL
Nif: 52559245j
Dirección: Ronda de Mestanza 57 Andújar 23740
Tlf contacto: 605684204.
En miel de Lázaro, nos preocupamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de devoluciones:
1. Productos Perecederos
Dado que la miel es un producto perecedero, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
• Producto dañado o defectuoso: Si recibes un frasco roto o en mal estado.
• Error en el pedido: Si te enviamos un producto equivocado.
• Producto en mal estado: Si la miel presenta fermentación, sabor anómalo o defectos de origen.
2. Condiciones para la Devolución
Para procesar una devolución, debes:
• Notificarnos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.
• Enviar fotos del producto y el empaque original como prueba.
• No haber consumido más del 10% del contenido.
3. Gastos de envío
• Si la devolución es por un error nuestro (producto equivocado, dañado o en mal estado), nos haremos cargo de los costos de devolución y envío del reemplazo.
• Si la devolución es por otras razones más personales se estudiará el caso.
4. Proceso de Reembolso o Reemplazo
• Una vez aprobada la devolución, te ofreceremos un reemplazo sin costo o un reembolso total en un máximo de 7 días hábiles. Para iniciar una solicitud, contáctanos al telf. 605684204 con tu número de pedido y la descripción del problema